Сервис

Регламент действий при возникновении неисправности:

1. Диагностика кофейного оборудования.

2. Согласование ремонтных работ.

3. Выполнение ремонта и тестирование оборудования.

4. Оплата, согласно акту выполненных работ.

5. Выдача кофейного оборудования клиенту.

Cтоимость и сроки диагностики:

Сроки диагностики от 30 минут до 3х рабочих дней в зависимости от сложности кофейного оборудования и загруженности сервисной службы (просьба уточнять при сдаче оборудования в ремонт).

Стоимость диагностики кофеварок (чалдовые или капсульные) — 300руб.

Стоимость диагностики кофеварок с выездом мастера — 700руб. (выезд сервсиного инженера в ваше заведение, офис, салон, квартиру и т.д.)

Стоимость диагностики кофемашины — 600руб. (при доставке оборудования в наш сервисный центр).

Стоимость диагностики кофемашины с выездом мастера — 1000руб.(выезд сервсиного инженера в ваше заведение, офис, салон, квартиру и т.д.)

Сроки выполнения ремонтных работ:

При наличии необходимых запчастей срок ремонта от 1 до 2 рабочих дней. Если сроки ремонта увеличиваются более 2 рабочих дней, наша компания предоставляет подменную кофемашину аналогичного уровня на весь период ремонта (при условии наличия подменных кофемашин).

Гарантийные сроки:

Срок гарантии на сервисные работы и запчасти от 6 до 12 месяцев.

Вызвать сервисного инженера, получить консультацию, узнать стоимость услуг ремонтных работ и т.д. можно по тел. (343) 311-02-35 или подъехать по адресу г.Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка д.51 ТК «Италкофе».